Artikelbild Inside QleanAir del 2

I vår intervjuserie Inside QleanAir får du möta några av de personer som jobbar bakom kulisserna på QleanAir Scandinavia. I dagens intervju träffar vi Kalle Lund, som är en av våra service- och logistikpartners.

Hej Kalle, tack för att vi får prata med dig. Berätta, vad gör du på QleanAir?

Jag ansvarar för vår verksamhet som service- och logistikpartner till QleanAir. Jag började som tekniker 2004 och har sedan 2011 drivit service och installation för kunder i Norden. Tidigare var jag mycket ute hos kunderna men nu sitter jag främst på vårt lager/kontor och planerar inköp, logistik och serviceturer.

Kan du berätta lite mer om vad ni gör som service- och logistikpartner?

Vi gör service och installation av QleanAirs luftrenare hos kunder i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Polen. Utöver det så ansvarar vi för logistikverksamheten i och kring Europa. Vi köper in servicematerial och säkerställer att det levereras till lokal servicedepå.

Varje servicedepå har ett team med koordinatorer och tekniker, som gör både installation och service. Hos oss har vi haft samma team ett bra tag nu och det är jag glad för. Vi är ett sammansvetsat gäng där alla tar ansvar och har hög kunskapsnivå.

Hur ser en vanlig arbetsvecka ut för dig?

Det är olika varje vecka. Mitt arbete handlar mycket om telefonkontakt och kommunikation med säljavdelningen och serviceteknikerna. Det krävs mycket planering för att få så effektiva servicerutter som möjligt, vilket är bra för både ekonomi och miljö. Samtidigt så är det mycket snabba skott och förändringar, och då krävs det omplanering. Då och då är jag ute på fältet och hjälper till där det behövs.

Kalle Lund QleanAir Scandinavia

Bild: Kalle och bästsäljande luftrenaren QleanAir FS 70.

Varför gör ni servicen, kan inte kunderna göra det själva?

Först och främst handlar det om kvalitet. Genom att själva göra servicen kan vi med våra mätinstrument säkerställa att vi kontinuerligt levererar önskad reningsgrad, det blir en kvalitetskontroll för både oss och kunderna. Vi säljer inte produkter, vi är en partner för luftrenings-service. Därför måste vi också ta ansvaret för att luften blir så ren som vi sagt.

Det är också en tjänst för våra kunder. Alla har mycket att göra och våra kunder behöver inte tänka på vem som ska byta filter eller boka in nya luftmätningar. När ett företag skriver avtal med oss så kan de slappna av och veta att vi installerar, gör service och informerar kontaktpersonerna om uppdateringar.

En annan fördel är att vi regelbundet besöker kunderna vilket ger bra kommunikation och kundkontakt, inte bara med kontaktpersonen. Vi möter även övriga medarbetare, som får en chans att ställa frågor eller kommentera luftreningen.

Vårt serviceerbjudande är unikt och en stor anledning till vår framgång och våra nöjda kunder.

Vad är det viktigaste att tänka på om man som företag funderar på att investera i luftrening?

Börja med att definiera målet med luftreningen. Vill ni rena luften för personalens hälsa? Eller handlar det om att skydda produkter? Är det störst problem med stora eller små partiklar? Var i lokalerna är det viktigast med ren luft? Läs på och var tydlig med vilka resultat ni vill ha. Ta hjälp av en expert för att hitta den bästa lösningen för era behov, med filter och motor som klarar av just era utmaningar.

Efter det är det viktigt att se till att luftreningen fortsätter fungera över tid. Se till att ni har en plan för underhåll av luftreningen och säkerställ att ni faktiskt får det ni betalar för och behöver, inte bara precis efter installation utan så länge ni har avtal.

Sist men inte minst, vill du tipsa våra läsare om något? Det kan vara vad som helst - t.ex. ett motto, en intressant bok, ett husmorsknep eller en app.

Hitta balans mellan jobb och familj. Jobba med något du brinner för men kom ihåg att även stänga av jobbet och spendera tid med din familj. Jag älskar mitt jobb, men det är också väldigt viktigt för mig att vara med mina barn.


Vem vill du möta i vår intervjuserie? Maila ditt förslag till oss. Första delen av intervjuserien hittar du HÄR. I den här artikeln kan du läsa mer om service av luftrenare.